교환 및 반품정보

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(*단, 변심의 경우 교환은 불가하며, 반품 취소만 가능합니다.)
*표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내에 청약 철회가 가능합니다.
*분실 혹은 반송의 경우, 출고일 기준 1달 이내 접수가 필요합니다.
*누락으로 인한 교환/반품건의 경우 FAQ에 기재된 세부내용을 반드시 확인하여 접수 부탁드립니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 단순변심 불가 상품을 환불처리 원하는 경우(제작상품 / 예약판매상품)
단, 예약판매상품은 예약기간 동안은 취소가 가능하지만 취소 불가로 안내한 시점 이후에는 취소 불가
- 교환/반품 접수날짜 경과 건
- 고객의 부주의 또는 잘못된 사용 방법으로 인한 제품의 파손
- 사용 흔적이 있는 모든 항목
- 사전 통지 없이 반송된 주문 또는 당사의 반품 거부에도 불구하고 반품된 품목
- 주소지 오기입, 부재, 수취인 불명에 의한 반송
- 기타: 포장개봉으로 상품가치가 상실된 경우 , 커스텀 상품, 상세페이지 내 불가 기재된 경우