누락된 상품을 추가로 받기 위해서는 반드시 아래의 절차를 따라 주셔야 합니다.

개봉 전 동영상을 찍어주셔야 하며 없을 경우 추가로 지급이 어려울 수 있다는 점 양해 부탁 드립니다.

1. 택배상자/택배비닐 테이프를 뜯기전에 택배상자/택배비닐 앞,뒤, 사이드가 보이도록 촬영해주세요.

2. 언박싱 비디오를 통해 누락된 구성품이 보이도록 주문하신 상품의 구성품을 모두 촬영해주세요.

박스테이프를 뜯은 흔적이 있거나 박스를 개봉한 흔적이 있을 경우 해당 관련하여 추가 지급은 어려울 수 있습니다.

배송 시, 해당 부분 관련하여 스티커로 QR코드 및 안내사항 명시되어 있으니 해당 부분 주의하여 확인 부탁 드립니다.

반품 접수시 반드시 지정 택배사 (우체국 택배)를 이용하여 반송 해주셔야 정상 반품 처리가 가능합니다.

지정 택배사 : 우체국 택배

반품 주소지 : 인천광역시 서구 서곶로 318 (심곡동) 서인천우체국(JYP360)

지정 택배사(우체국 택배) 이외의 택배사를 통한 접수 또는 지정된 반품 주소지가 아닌 주소지로 접수 시 상품은 반송될 수 있으며, 주소 오기재로 인한 반품 및 반송시 별도 배송료가 발생될 수 있습니다.

고객 서비스 운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (KST)

모바일에서는 회원탈퇴 기능이 제공되지 않습니다. 

회원 탈퇴를 원하시는 경우 PC로 접속 후 마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴 버튼을 통하여 탈퇴 진행이 가능합니다.

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복수의 아이디를 사용하더라도 동일한 정보일 경우 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.

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